| Cadastro de usuário e Login | | | - Cadastre um usuário para que seja possível cadastrar um empreendimento.
- É a partir do empreendimento cadastrado que podem ser preenchidos os requerimentos de autorização para a atividade desejada.
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 | | Operações |  | | Dúvidas frequentes |
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| | | Cadastro de novo usuário (a partir de um CNPJ): | | | | | 
| | - Na página inicial do GEFAU, clique em "Cadastro de novo usuário".
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| | - Preencha o CPF a ser cadastrado.
- Marque "
 Declaro ter lido..."
- Clique em "
 Iniciar o cadastro".
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| | - Preencha os campos (conforme cadastro na Receita Federal).
- Clique em "
 Submeter".
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| | - Alerta Requerido!=campo obrigatório. Preencha-o para conseguir submeter.
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| | - Preencha as informações do responsável.
- Clique em "
 Finalizar"
| | | | |  | | - Alerta Requerido!=campo obrigatório. Preencha-o para conseguir submeter.
| | | | |  | | - Clique em
 na mensagem.
- Uma senha de acesso será enviada ao e-mail cadastrado.
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| | - E-mail com senha de acesso recebido pelo usuário.
- Siga para a etapa de login.
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| | Redefinição/Recuperação de senha
| | | | |  | | - Na página inicial do Gefau, clique em Login.
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| | - Clique em "Esqueceu a senha?"
| | | | |  | | - Preencha o CPF/CNPJ do usuário.
| | | | |  | | - Um link de redefinição de senha será enviado ao e-mail do usuário.
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| | - E-mail com link de redefinição de senha recebido pelo usuário.
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| | | Usuário já cadastrado Descrição: Mensagem "Usuário já cadastrado!..." é mostrada ao clicar em "Iniciar cadastro" de um determinado CPF/CNPJ, na tela de cadastro de novo usuário. Solução: - Faça login com CPF/CNPJ do usuário.
- Caso não lembre a senha, proceda com a recuperação de senha.
- Caso não reconheça o e-mail cadastrado, envie e-mail para semilsigam@sp.gov.br e solicite atualização de dados cadastrais.
| | | Senha inválida Descrição: ao digitar a senha na tela de login, usuário recebe alerta “Erro: Senha inválida!”. Solução: | | | Usuário inválido Descrição: Mensagem "Usuário inválido" mostrada ao tentar login. Causa possível: usuário não possui cadastro; usuário errou ao digitar CPF/CNPJ.
Solução:
- Proceder com cadastro (se for o caso).
- Tentar novo login atentando-se à digitação correta.
- Caso nenhuma alternativa funcione, contate semilsigam@sp.gov.br.
| | | E-mail com senha não recebido Descrição: e-mail não recebido após conclusão de cadastro de usuário, ou tentativa de recuperação de senha. Soluções: - Verifique se o e-mail está na caixa de spam.
- Tente a recuperação de senha, conforme manual.
- Envie e-mail para semilsigam@sp.gov.br e solicite alteração de e-mail/senha.
| | | E-mail desconhecido ou desatualizado Descrição: e-mail informado na mensagem de recuperação de senha não é reconhecido, ou deixou de ser utilizado.
| | | Atualização de cadastro de usuário Solicite alteração/atualização de dados cadastrais pelo e-mail semilsigam@sp.gov.br. Informe o CPF ou o CNPJ do usuário e a atualização a ser realizada.
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Página atualizada em 29/05/2025
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