Acesso
 
 
Cadastro de novo usuário (a partir de um CPF): 
Faça um cadastro de usuário se quiser cadastrar um empreendimento no Gefau, ou acessar um empreendimento já existente.
 
 
Tela de cadastro de usuário a partir de um CPF 
 
 
  • Na página inicial do GEFAU, clique "Cadastro de novo usuário".
  • Preencha o CPF a ser cadastrado.
  • Leia as instruções.
  • Marque " Declaro ter lido..."
  • Clique " Iniciar o cadastro".
  • Preencha os campos.
  • Clique " Finalizar".
    • Requerido! = campo obrigatório. Preencha para conseguir finalizar.
  • Clique  na mensagem.
  • Uma senha de acesso será enviada ao e-mail cadastrado.
 
  
 
 
Cadastro de novo usuário (a partir de um CNPJ): 
Faça um cadastro de usuário se quiser cadastrar um empreendimento no Gefau, ou acessar um empreendimento já existente.
 
 
 Tela de cadastro de pessoa jurídica
 
 
  • Na página inicial do GEFAU, clique "Cadastro de novo usuário".
  • Preencha o CNPJ a ser cadastrado.
  • Leia as instruções.
  • Marque " Declaro ter lido..."
  • Clique " Iniciar o cadastro".
  • Preencha os campos.
  • Clique " Submeter".
    • Requerido!=campo obrigatório. Preencha para conseguir submeter.
  • Preencha as informações do responsável no formulário habilitado.
  • Clique " Finalizar".
    • Requerido! = campo obrigatório. Preencha para conseguir finalizar.
  • Clique  na mensagem.
  • Uma senha de acesso será enviada ao e-mail cadastrado.
  • Siga para a etapa de login.
 
 
 
 
Login
 
 
 
Tela de login de usuário 
 
 
  • Na página inicial do Gefau, clique Login. 
  • Preencha usuário e senha.
  • Marque " Manter-me conectado", caso queira acessar sem login da próxima vez.
  • Clique em "Acesso" para logar.
  • O usuário será logado e seu nome mostrado no topo da página.
  
 
 
 
Redefinição/Recuperação de senha
 
 
 
Tela de recuperação de senha 
 
 
  • Na página inicial do Gefau, clique Login.
  • Clique "Esqueceu a senha?"
  • Preencha o CPF/CNPJ do usuário.
  • Clique "Enviar".
  • Um link de redefinição de senha será enviado ao e-mail do usuário. 

 
 
Usuário já cadastrado
 
 
 
 
 
Descrição:  Mensagem "Usuário já cadastrado!..." é mostrada ao clicar em "Iniciar cadastro" de um determinado CPF/CNPJ, na tela de cadastro de novo usuário.
 
 
Solução:
  • Faça login com CPF/CNPJ do usuário.
  • Caso não lembre a senha, proceda com a recuperação de senha.
  • Caso não reconheça o e-mail cadastrado, envie e-mail para semilsigam@sp.gov.br e solicite atualização de dados cadastrais. 
 
 
 
Senha inválida
 
  
 
 
 
Descrição: ao digitar a senha na tela de login, usuário recebe alerta “Erro: Senha inválida!”.
  
 
Solução: 

 
 
 
Usuário inválido
 
 
 
 
 
Descrição: Mensagem "Usuário inválido" mostrada ao tentar login.
 
 
Causa possível: usuário não possui cadastro; usuário errou ao digitar CPF/CNPJ.
 
 
Solução:
  • Proceder com cadastro (se for o caso).
  • Tentar novo login atentando-se à digitação correta.
  • Caso nenhuma alternativa funcione, contate semilsigam@sp.gov.br.
 
 
 
E-mail com senha não recebido
 
 
Descrição: e-mail não recebido após conclusão de cadastro de usuário, ou tentativa de recuperação de senha.
 
 
Soluções: 
  • Verifique se o e-mail está na caixa de spam.
  • Tente a recuperação de senha, conforme manual.
  • Envie e-mail para semilsigam@sp.gov.br e solicite alteração de e-mail/senha.
 
 
 
E-mail desconhecido ou desatualizado
 
 
 
 
 
Descrição: e-mail informado na mensagem de recuperação de senha não é reconhecido, ou deixou de ser utilizado.
 
 
Solução: Envie pedido de alteração/atualização do e-mail para semilsigam@sp.gov.br
 
 
 
 
Atualização de cadastro de usuário
 
 
Solicite alteração/atualização de dados cadastrais pelo e-mail semilsigam@sp.gov.br. Informe o CPF ou o CNPJ do usuário e a atualização a ser realizada.
 
  
 
 
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